故障による買い替えお急ぎの方へ

エコキュートの急な故障で至急入れ替えを行いたいなど
即日対応ご希望の方は、
お客様相談窓口（0120055984）までお気軽にご相談ください。
対応可能な業者をお探し致します。

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エコキュート故障時の対応方法

エコキュートの故障でとにかく困るものに「急にお湯が出なくなった」というものがあります。
エコキュートの寿命は10～15年と言われており、基盤の劣化など寿命によるものでなければ自分で解決できることもあります。
まず、次の手順で対処してみましょう。

①エラーコードの確認

リモコンにエラーコードまたはメッセージが表示されていないか確認してみましょう。
エラーコードはメーカーにより異なりますが、多くの場合、英数字の組み合わせです。

②説明書・ホームページの確認と対処

エラーコードやメッセージを確認したら説明書また、
メーカーのホームページなどでエラーの原因と対処方法を確認しましょう。
多くの場合、対処方法に沿って操作を行うと自分で解決できます。

対処はしてみたもののエラーが消えない、また操作方法がよく分からない場合は、
メーカーの相談センターに連絡して状況を説明しましょう。
主なメーカーのサポートセンターの連絡先を列挙します。

ダイキン

お客様総合窓口
フリーダイヤル：0120-88-1081
受付時間：24時間（365日）
ホームページ：http://www.daikincc.com/contact_phone.html

三菱電機

修理受付センター
フリーダイヤル：0120-56-8634
携帯電話・PHSご利用の方は0570-01-8634（有料）
受付時間：24時間（365日）
ホームページ：http://www.melsc.co.jp/support/

パナソニック

パナソニックエコソリューションズテクノサービス
フリーダイヤル：0120-872-150
受付時間：月～土9:00～19:00（日祝9:00～18:00）年中無休
ホームページ：https://panasonic.co.jp/es/pests/inquiry/

東芝

東芝電気給湯機ご相談センター
フリーダイヤル：0120-1048-19
携帯電話・PHSご利用の方は03-5365-7420（有料）
受付時間：24時間（365日）
ホームページ：http://www.toshiba-carrier.co.jp/contact/index_j.htm

日立

日立アプライアンス技術相談センター
フリーダイヤル：0120-578-011
携帯電話・PHSご利用の方は0570-078-078（有料）
受付時間：月～金9:00～19:00（土日祝9:00～17:00）年末年始等除く
ホームページ：https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/afterservice/

コロナ

コロナサービスセンター
フリーダイヤル：0120-919-302
携帯電話・PHSご利用の方は0570-550-992（有料）
受付時間：24時間（365日）
ホームページ：https://www.corona.co.jp/support/service/